文|郝紫紫

1、无线最开始都是以卖打折货，做专享价来吸引顾客，大家好像觉得无线端就是淘便宜捡小惠去的，我在接手VERO MODA无线端以后，开始慢慢尝试推新品，通过各种形式的新品活动，比如通过生意参谋的单品数据去实时调整首页货架新品推款，定期按照主题上新并设置相应的回馈活动，微淘上新猜TOP款互动，新品会员营销，商家新品抱团活动等多种手段，逐步培养用户在无线端浏览和购买新品的习惯，从起初无线端旧货销售占比80%，到目前新品销售占比70%，来了个彻底颠覆。用户的购物习惯绝对是需要培养的，这需要过程，急不得也弃不得，从38大促到现在，通过不断的对用户潜移默化的影响，VM无线端日常UV平均占比达到60%左右，销售占比55%以上，周末UV和销售更是能达到60%-70%。

推广方式图片示例：

按主题推新品

新品周末惠，利用周末大好流量

无线主推新品，主打比零售店铺抢先看新品的概念

会员周末惠活动

微淘买家秀活动

2、除了店铺自己能做的事情外，我也不断寻找新的推广合作方式，阿里在推出码上淘第一期，我就积极参与了，作为一个传统服装行业，我们在线下做的相对成熟，但是对于无线，对于二维码这种新的营销方式，确实从未尝试。与库房，客服的沟通配合，亲自去培训无线店铺的活动和形式，顺利的让第一批20万张带有店铺旗舰店二维码的卡片随着包裹邮寄到全国各地，同时我也在不断完善扫码落地页，新用户扫码和老顾客扫码分别会给予不同的优惠，也带动了无线店铺的推广。依托阿里平台做运营非常开心的就是他们在不断创新，改变，进步，而我们也能够不断尝试新的玩法，期待阿里创造更多新奇营销方式。下图为码上淘合作印制的包裹卡片。

3、我在进行淘宝APP，天猫APP店铺装修时，始终坚持品牌调性将店内活动，时尚资讯，货架推款相结合。顾客在购物时，不仅仅考虑价格因素，更多的是购物的体验和对宝贝详情的关注。所以，我们在优化无线宝贝详情页方面做了诸多努力，比如图片内容的选择，尺寸大小与加载速度的权衡，同时对于店铺首页的视觉呈现及分类页的把控，也让顾客在逛手机店铺时觉得这就是VM的感觉。这次828新风尚活动，我们联合天猫，时尚集团，参加了828走秀活动，主打秋季新品，希望全新的营销理念可以带来不同的效果。

823走秀VM邀请函：

时尚资讯的展现示例：

其实运营过程中有很多细节，创意，执行来不及在此一一呈现，运营需要有一个宏观把控的思路，需要一个精细化运营的习惯，需要根据数据反馈做决策，也需要依托数据效果来进行改进，希望有机会与大家分享更多~

本案例来源于“阿里案例工场第二季：无线之美”。海选评审已结束，34个优秀案例脱颖而出，将角逐“十佳优秀案例”。

参加阿里案例工场享7大特权！欢迎关注：http://cases.aliresearch.com。

1、网商可获得手机淘宝“热门市场”营销活动报名优先权

2、网商可获得商家无线活动推送优先权

3、参与阿里研究院主办的“无线之美网商峰会”接受现场颁奖，并做主题分享

4、网商通过独立评审可成为淘宝大学无线讲师

5、网商获得阿里巴巴集团颁发“阿里案例工场（第二季）10强”证书，并进入2014-2015年阿里研究院重点跟踪研究企业名单

6、合作研究者可获得“阿里案例工场（第一季）优秀研究者”称号

7、案例发布在《阿里商业评论》，并在阿里研究院社交媒体平台发布；同时推荐到国内优秀商业杂志发布